Terima kasih telah mengunjungi situs kami, www.seindotravel.co.id. Kami berharap kunjungan Anda akan bermanfaat dan memberikan kenyamanan dalam mengakses dan menggunakan semua layanan yang tersedia di situs kami. Kami terus bekerja untuk meningkatkan dan meningkatkan kualitas layanan kami, dan sangat menghargai semua kritik, saran, dan masukan Anda yang dapat dikirim melalui email ke sales@seindotravel.com atau hubungi +6261-888-153-88 antara pukul 09:00 hingga 17:00 Waktu Indonesia Barat selama hari kerja Senin - Sabtu.

Situs ini dimiliki, dioperasikan, dan dihosting oleh PT. Seindo Global Travel. Situs dan Layanan Seindo Travel tersedia secara online melalui Situs: www.seindotravel.co.id atau berbagai akses, media, perangkat, dan platform lainnya, baik yang sudah ada maupun yang akan tersedia di masa depan.

Dengan mengakses dan menggunakan Situs dan Layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca, memahami, menyetujui, dan menyatakan bahwa Anda tunduk pada Syarat & Ketentuan (Syarat & Ketentuan Penggunaan) Seindotravel.co.id ini. Jika Anda tidak setuju dengan Syarat & Ketentuan seindotravel.co.id ini, baik secara keseluruhan maupun sebagian, maka Anda tidak diizinkan untuk mengakses situs ini atau menggunakan layanan yang kami sediakan.

Syarat & Ketentuan seindotravel.co.id ini terdiri dari (i) syarat & ketentuan umum yang berlaku untuk setiap akses dan layanan yang tersedia di Situs ini, dan (ii) syarat & ketentuan khusus yang mengatur lebih lanjut mengenai syarat penggunaan produk atau layanan tertentu. Apabila terdapat perbedaan atau konflik antara syarat & ketentuan umum dan syarat & ketentuan khusus, maka syarat & ketentuan khusus akan berlaku.

Syarat & Ketentuan seindotravel.co.id ini dapat berubah, dimodifikasi, ditambah, dihapus, atau diperbaiki (“perubahan”) kapan saja dan setiap perubahan ini berlaku sejak saat kami menyatakan bahwa itu berlaku atau pada waktu lain yang ditentukan oleh kami. Kami menganjurkan Anda untuk mengunjungi Situs kami secara berkala untuk mengetahui perubahan-perubahan tersebut.

Situs ini dan layanan yang tersedia di dalamnya dapat digunakan oleh Anda hanya untuk penggunaan pribadi dan non-komersial dan setiap saat tunduk dan tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat itu dalam Syarat & Ketentuan seindotravel.co.id ini.

Situs ini dan produk, teknologi, dan proses yang terdapat atau termuat di dalam Situs, dimiliki oleh Seindo Travel atau pihak ketiga yang memberikan hak kepada Seindo Travel. Kecuali untuk penggunaan yang secara tegas diizinkan dan diizinkan dalam Syarat & Ketentuan Travel.com ini, Anda tidak memiliki atau menerima dan seindotravel.co.id tidak memberikan hak lain kepada Anda atas Situs ini, beserta semua data, informasi, dan konten di dalamnya.

Dengan menggunakan Situs ini atau layanan yang tersedia di dalamnya, Anda setuju bahwa Anda tidak akan mengunduh, menampilkan, atau mengirim dengan cara apa pun, dan/atau membuat konten apa pun yang tersedia untuk publik yang tidak sesuai dengan penggunaan yang diizinkan dalam Syarat & Ketentuan seindotravel.co.id ini.

Anda tidak diperbolehkan untuk menghubungkan, mengambil tangkapan layar, atau mengambil data dari Situs tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari seindotravel.co.id. Hal-hal tersebut dianggap sebagai pelanggaran terhadap hak kekayaan intelektual di seindotravel.co.id.

Seindo Travel provides and operates integrated online and offline booking systems and facilities (“Layanan”), yang dapat melayani pemesanan: PAKET WISATA (Paket Tur, Paket Kamar), HOTEL (hotel, hostel, apartemen), TRANSPORTASI (penerbangan, kereta api, penyewaan mobil) (“Produk”) yang memungkinkan Anda mencari informasi tentang produk yang Anda inginkan, serta melakukan pemesanan dan pembelian dan sekaligus melakukan pembayaran secara online dan aman melalui berbagai sistem dan fasilitas pembayaran yang tersedia.

Layanan Seindo Travel secara umum dapat tersedia online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari seminggu; kecuali dalam hal perbaikan, peningkatan, atau pemeliharaan pada Situs Seindo Travel. Layanan offline di showroom Seindo Travel dilakukan sesuai dengan hari kerja dan jam kerja yang tercantum di Situs.

Anda tidak diperbolehkan untuk menjual kembali Produk Seindo Travel, menggunakan, menyalin, memantau, menampilkan, mengunduh, atau mereproduksi konten atau informasi apa pun, perangkat lunak, atau layanan yang tersedia di Situs Seindo Travel untuk kegiatan atau tujuan komersial, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Seindo Travel.

Anda dapat menggunakan Situs dan Layanan yang tersedia untuk melakukan pemesanan/pesanan yang sah. Anda tidak diperbolehkan untuk melakukan reservasi/pemesanan untuk tujuan spekulatif, penipuan, atau melanggar hukum. Jika Seindo Travel menemukan atau dengan alasan yang wajar mencurigai bahwa pemesanan/pesanan yang Anda buat tidak valid, Seindo Travel berhak untuk membatalkan pemesanan/pesanan Anda.

Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan kepada Seindo Travel, baik dalam kaitannya dengan pemesanan atau registrasi di seindotravel.co.id, adalah data dan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap. Untuk syarat penggunaan data dan informasi yang Anda berikan, silakan merujuk pada Kebijakan Privasi.

Pemesanan/pembelian produk dianggap berhasil atau lengkap setelah Anda melakukan pembayaran dan seindotravel.co.id mengeluarkan dan mengirimkan kepada Anda Surat Konfirmasi Pemesanan atau Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik. Jika terdapat perselisihan atau masalah, data yang terdapat di seindotravel.co.id akan menjadi acuan utama dan dianggap sah.

Dengan menyelesaikan pemesanan/pembelian, Anda dianggap menyetujui untuk menerima: (i) email yang akan dikirimkan oleh Seindo Travel menjelang tanggal layanan yang Anda pesan, memberikan informasi tentang produk yang Anda beli, dan memberikan Anda informasi dan penawaran tertentu (termasuk penawaran dari pihak ketiga yang Anda pilih sendiri) yang terkait dengan pesanan dan tujuan Anda, dan (ii) email yang akan dikirimkan oleh Seindo Travel segera setelah tanggal layanan untuk mengundang Anda untuk mengisi formulir ulasan pengguna Produk Seindo Travel. Selain konfirmasi email yang memberikan konfirmasi pemesanan dan email yang Anda pilih sendiri, Seindo Travel tidak akan mengirimkan kepada Anda pemberitahuan (yang diinginkan atau tidak diinginkan), email, atau korespondensi lebih lanjut, kecuali jika secara khusus diminta oleh Anda.

Untuk penerbangan internasional, pelanggan harus memiliki paspor dengan masa berlaku minimal 6 (enam) bulan, pada tanggal keberangkatan dan/atau pulang.

Seindo Travel selalu berusaha memberikan harga terbaik untuk Produk yang akan Anda pesan. Harga yang tercantum dapat memiliki syarat dan ketentuan khusus, sehingga Anda harus memeriksa dan memahami sendiri syarat dan ketentuan khusus yang berlaku untuk harga atau tarif tertentu sebelum Anda melakukan pemesanan. Anda juga perlu memeriksa dan memahami ketentuan mengenai pembatalan dan pengembalian yang khusus berlaku untuk Produk dan/atau Harga tertentu.

Harga yang tercantum tidak termasuk pajak, bea, biaya, dan biaya lainnya yang akan dijelaskan dengan jelas oleh Seindo Travel di Situs atau Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik dari Seindo Travel. Terkadang harga yang diperoleh oleh Seindo Travel dari Mitra Seindo Travel dalam mata uang negara lain, dan Seindo Travel berusaha mengonversi harga-harga tersebut ke dalam rupiah, dengan kurs konversi terbaik yang dapat diperoleh oleh Seindo Travel. Bahwa untuk harga asli dalam mata uang utang lain, rupiah yang ditampilkan didasarkan pada kurs pada saat pemesanan. Dasar penyelesaian tetap adalah harga dalam mata uang asli, sesuai dengan kurs pada saat pembayaran dilakukan.

Seindo Travel berhak mengubah harga suatu produk kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun Produk yang telah Anda beli dan untuk Produk yang telah Anda terima Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik tidak akan mengalami perubahan.

Pembayaran harga pembelian merupakan syarat untuk melakukan pembelian. Seindo Travel menerima pembayaran menggunakan sistem pembayaran kartu kredit, perbankan internet, transfer antar rekening dan antar bank ke rekening seindotravel.co.id di bank-bank yang tercantum di Situs.

Dalam hal terjadi penipuan kartu kredit atau penyalahgunaan sistem pembayaran oleh pihak ketiga, kejadian ini harus segera dilaporkan kepada Seindo Travel dan perusahaan/bank penerbit kartu kredit Anda, untuk Anda menerima pengobatan lebih lanjut sesuai dengan prosedur dan aturan yang berlaku.

Pesanan Anda akan dikonfirmasi dan Anda akan menerima Tiket Elektronik atau Voucher Hotel Elektronik melalui email yang berisi deskripsi produk dan pesanan yang Anda buat serta konfirmasi pembayaran. Pastikan Anda menyimpan bukti pembayaran. Anda bertanggung jawab untuk mencetak dan menyimpan informasi yang tercantum di Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik yang dikirimkan oleh Seindo Travel. Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik ini adalah dokumen yang sangat penting dan Anda harus membawa salinan cetakannya ketika Anda akan menggunakan atau mengambil produk yang telah Anda beli. Seindo Travel atau Mitra Seindo Travel berhak untuk menolak memberikan produk atau layanan, jika Anda tidak dapat membuktikan bahwa Anda telah secara sah melakukan pemesanan dan melunasi pembayaran, dan Anda melepaskan seindotravel.co.id dari semua tanggung jawab dan kerugian Anda dalam bentuk apa pun.

Seperti yang dinyatakan secara tegas dalam Syarat & Ketentuan seindotravel.co.id, semua pembelian Produk di seindotravel.co.id tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan, ditukar, atau dialihkan kepada orang/pihak lain.

Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk di seindotravel.co.id, Anda dianggap telah memahami, menerima, dan menyetujui kebijakan dan syarat pembatalan, serta semua syarat dan ketentuan tambahan yang diberlakukan oleh Mitra. Seindo Travel akan mencantumkan kebijakan dan syarat pembatalan pada setiap Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik yang Seindo Travel kirimkan kepada Anda. Harap diketahui bahwa tarif atau penawaran tertentu tidak memenuhi syarat untuk pembatalan atau modifikasi. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa dan memahami kebijakan dan syarat pembatalan tersebut sebelumnya.

Jika Anda ingin meninjau, melakukan perubahan, atau membatalkan pesanan Anda, silakan merujuk pada Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik dan ikuti petunjuk yang ada di dalamnya. Harap diketahui bahwa Anda mungkin akan dikenakan biaya tambahan untuk pembatalan sesuai dengan kebijakan dan syarat pembatalan.

Meskipun sangat tidak mungkin Seindo Travel akan membatalkan atau mengubah pesanan yang telah dikonfirmasi dalam Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik, jika diperlukan, Seindo Travel akan memberi tahu Anda secepat mungkin.

Seindo Travel akan bertanggung jawab atas perubahan yang secara signifikan mempengaruhi ketentuan Produk dan Layanan yang sebelumnya telah dikonfirmasi oleh Seindo Travel, yaitu:

Meskipun seindotravel.co.id akan berusaha sebaik mungkin untuk menjaga keamanannya, seindotravel.co.id tidak dapat menjamin seberapa kuat atau efektif enkripsi ini dan seindotravel.co.id tidak bertanggung jawab atas masalah yang terjadi akibat akses yang tidak sah terhadap informasi yang Anda berikan.

Anda mengakui, menyetujui, dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab atas segala bentuk risiko penggunaan Situs dan Layanan. Selanjutnya, Anda mengakui, menyetujui, dan setuju bahwa seindotravel.co.id, termasuk setiap direktur, pejabat, karyawan, mitra, dan pihak lain yang bekerja sama dengan seindotravel.co.id, tidak bertanggung jawab atas dan tidak memberikan jaminan untuk:

Baik yang diisyaratkan maupun yang diungkapkan, termasuk segala jaminan yang diisyaratkan mengenai keberjualan atau kesesuaian untuk tujuan tertentu atau keberlanjutan.

Akses Anda ke Situs ini, termasuk segala kerusakan yang mungkin timbul akibat akses Anda ke Situs atau situs eksternal. Akses tersebut merupakan tanggung jawab Anda sendiri dan Anda sendiri harus memastikan bahwa Anda bebas dan terlindungi dari virus atau hal-hal lain yang dapat mengganggu atau merusak operasi sistem komputer Anda.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum, tanggung jawab dan kerugian yang dapat ditanggung oleh seindotravel.co.id, baik untuk satu peristiwa atau serangkaian peristiwa terkait, yang timbul dari kerugian yang langsung diderita oleh Anda, sebagai akibat dari seindotravel.co.id, dibatasi hingga total biaya yang telah Anda bayar secara penuh sebagaimana tercantum dalam Tiket Elektronik atau Voucher Elektronik.

Semua perselisihan dan sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum Indonesia. Anda dengan ini menyetujui dan tunduk pada yurisdiksi non-eksklusif pengadilan Republik Indonesia dalam semua pertanyaan dan perselisihan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan, kinerja, dan penggunaan situs ini.

Seindo Travel dapat mengubah bagian apa pun dari situs ini kapan saja, termasuk produk dan layanan serta Syarat dan Ketentuan, atas kebijakannya sendiri tanpa pemberitahuan sebelumnya, dan penggunaan situs ini akan diberlakukan sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku pada saat penggunaan Anda.

Syarat dan Ketentuan Tambahan berlaku untuk pemesanan, pembelian produk dan layanan, dan penggunaan bagian lain dari situs ini, dan Anda menyetujui untuk mematuhi syarat dan ketentuan lainnya, termasuk setiap syarat dan ketentuan tambahan yang berlaku terkait dengan produk dan layanan tertentu.