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A Seindo Travel fornece e opera sistemas e instalações de reserva online e offline integrados (“Serviços”), que podem atender reservas: TOUR (Pacote de Passeio, Pacote de Quarto), HOTEL (hotel, albergue, apartamento), TRANSPORTE (voo, trem, aluguel de carros) (“Produto”) que permite buscar informações sobre o produto desejado, fazer pedidos e compras e, ao mesmo tempo, efetuar pagamentos online e de forma segura por meio de vários sistemas e instalações de pagamento disponíveis.

Os serviços da Seindo Travel em geral podem estar disponíveis online vinte e quatro horas por dia e sete dias por semana; exceto no caso de reparos, atualizações ou manutenção no site da Seindo Travel. Os serviços offline no showroom da Seindo Travel são realizados de acordo com os dias úteis e horários listados no site.

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Ao concluir um pedido/compra, você é considerado concordar em receber: (i) um e-mail que será enviado pela Seindo Travel pouco antes da data do serviço que você reservou, fornecendo informações sobre o produto que você comprou e oferecendo certas informações e ofertas (incluindo ofertas de terceiros que você escolheu) relacionadas ao seu pedido e seu destino, e (ii) um e-mail que a Seindo Travel enviará pouco depois da data do serviço para convidá-lo a completar o formulário de avaliação do produto da Seindo Travel. Além das confirmações por e-mail que fornecem a confirmação do pedido e e-mails que você escolheu, a Seindo Travel não enviará notificações (desejadas ou não), e-mails ou correspondências adicionais, a menos que especificamente solicitado por você.

Para voos internacionais, os clientes devem possuir um passaporte válido por pelo menos 6 (seis) meses, na data de partida e/ou retorno.

A Seindo Travel sempre se esforça para oferecer o melhor preço para os produtos que você deseja comprar. Os preços listados podem ter termos e condições especiais, portanto, você deve verificar e entender os termos e condições especiais aplicáveis a um preço ou tarifa específicos antes de fazer um pedido. Você também precisa verificar e entender as disposições referentes a cancelamento e reembolso que se aplicam especificamente a determinados produtos e/ou preços.

Os preços listados não incluem impostos, taxas, encargos e outras tarifas que a Seindo Travel descreverá expressamente no site ou nos Bilhetes Eletrônicos ou Vouchers Eletrônicos da Seindo Travel. Às vezes, os preços que a Seindo Travel obtém dos parceiros da Seindo Travel estão na moeda de outros países, e a Seindo Travel se esforça para converter esses preços em rúpias, com a melhor taxa de conversão que a Seindo Travel pode obter. Para o preço original em outra moeda, a taxa em rúpias mostrada é baseada na taxa de câmbio no momento do pedido. A base para a liquidação é o preço na moeda original, de acordo com a taxa de câmbio no momento do pagamento. A Seindo Travel tem o direito de alterar o preço de um produto a qualquer momento, sem aviso prévio, mas os produtos que você comprou e para os quais recebeu Bilhetes Eletrônicos ou Vouchers Eletrônicos da Seindo Travel não serão alterados.

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O pagamento do preço de compra é uma condição para efetuar a compra. A Seindo Travel aceita pagamentos usando sistemas de pagamento com cartão de crédito, internet banking, transferências entre contas e entre bancos para contas da seindotravel.co.id nos bancos listados no site.

No caso de fraude com cartão de crédito ou uso indevido do sistema de pagamento por terceiros, esse incidente deve ser imediatamente relatado à Seindo Travel e à empresa/emissor do seu cartão de crédito, para que você receba tratamento adicional de acordo com os procedimentos e regras aplicáveis.

Seu pedido será confirmado e você receberá um Bilhete Eletrônico ou Voucher Eletrônico por e-mail, contendo uma descrição do produto e do pedido que você fez, bem como a confirmação do pagamento. Certifique-se de salvar o comprovante de pagamento. Você é responsável por imprimir e manter as informações indicadas no Bilhete Eletrônico ou Voucher Eletrônico que a Seindo Travel envia. Esse Bilhete Eletrônico ou Voucher Eletrônico é um documento muito importante e você deve trazer uma cópia impressa deste Bilhete Eletrônico ou Voucher Eletrônico quando for usar ou retirar o produto que você comprou. A Seindo Travel ou os parceiros da Seindo Travel têm o direito de recusar a entrega de produtos ou serviços, caso você não consiga comprovar que fez um pedido de forma legal e pagou integralmente, e você isenta a seindotravel.co.id de todas as suas responsabilidades e perdas, de qualquer forma.

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Se você deseja revisar, fazer alterações ou cancelar seu pedido, consulte o Bilhete Eletrônico ou Voucher Eletrônico e siga as instruções nele contidas. Observe que você poderá incorrer em custos adicionais para cancelamento, de acordo com as políticas e condições de cancelamento.

Embora seja muito improvável que a Seindo Travel cancele ou altere um pedido que a Seindo Travel tenha confirmado em um Bilhete Eletrônico ou Voucher Eletrônico, se necessário, a Seindo Travel o notificará o mais breve possível.

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