Patakaran sa Pagbabalik ng Bayad ng Seindo Travel

Huling pag-update: Hulyo 2023

Maligayang pagdating sa Seindo Travel! Lubos kaming nagpapasalamat sa inyong tiwala sa pagpili ng aming mga serbisyo sa paglalakbay para sa mga tiket ng eroplano at pagpareserba sa mga hotel. Bilang isa sa mga pangunahing kompanya sa paglalakbay sa Indonesia, kami ay nangako na magbigay ng espesyal na karanasan sa paglalakbay at pinakamahusay na serbisyo sa mga customer. Isang mahalagang bahagi ng aming serbisyo ang aming patakaran sa pagbabalik ng bayad, na nagbibigay pahintulot sa aming mga customer na makuha ang bahagi o kabuuan ng halaga ng kanilang pagbabayad sakaling magkaroon ng mga pagbabago o kanselasyon sa kanilang mga booking.

Naiintindihan namin na sa panahon ng paglalakbay, maaaring mangyari ang mga hindi inaasahang sitwasyon at maaaring kailanganin mong kanselahin o baguhin ang iyong mga plano. Kaya't nagtatag kami ng makatwirang at transparenteng patakaran sa pagbabalik ng bayad upang maramdaman mo ang kasiyahan sa paggawa ng mga booking sa amin.

1.

Patakaran sa Pagganting para sa Mga Booking ng Flight

1)

Flexible Flight Tickets

Para sa mga customer na pumili ng 'Flexible' o 'Refundable' na mga tiket ng eroplano, mas maluwag ang iyong kakayahan sa pagbabago o kanselasyon ng flight. Ang mga tiket na tulad nito ay nagbibigay pahintulot sa iyo na makatanggap ng buo o bahagi ng bayad kung magpasya kang kanselahin ang iyong flight. Gayunpaman, pakitandaan na maaaring magkaroon ng bayad ang ilang mga airline kaugnay ng mga kanselasyon.

2)

Non-Refundable Flight Tickets

Karaniwan nang may mas mababang presyo ang mga tiket na may tatak na 'Non-Refundable,' ngunit hindi sila eligible para sa mga refund. Kung kanselahin mo ang isang flight na may mga tiket na ganito, hindi maibabalik ang iyong binayad na halaga. Gayunpaman, susubukan ng Seindo Travel Company na tulungan ka sa paghanap ng ibang mga opsyon, tulad ng pagbabago ng petsa ng flight nang walang karagdagang bayad, ayon sa mga tuntunin ng kaukulang airline.

3)

Flight Canceled by the Airline

Sa kaso ng mga kanseladong flight ng airline o mga malalaking pagkaantala, makikipagtrabaho ang Seindo Travel Company sa iyo upang ayusin ang mga refund ayon sa mga regulasyon at patakaran ng kinauukulan na airline. Gagawin namin ang lahat ng aming makakaya upang matiyak na matatanggap mo ang angkop at timely refund.

2.

Patakaran sa Pagganting para sa Mga Booking ng Hotel

1)

Refundable Hotel Rates

Ang patakaran sa pagbabalik ng bayad para sa mga pagpareserba ng hotel ay depende sa uri ng rate na pipiliin mo. Kung ikaw ay magpapareserba ng 'Refundable' o 'Free Cancellation' rate, maaari kang magkaroon ng buo o bahagi ng refund sakaling kanselahin mo ang iyong reserbasyon sa loob ng itinakdang panahon na itinakda ng hotel.

2)

Non-Refundable Hotel Rates

Para sa mga Non-Refundable rate, karaniwan nang hindi maaaring magbigay ng refund sakaling kanselahin. Gayunpaman, susubukan ng Seindo Travel Company na hanapin ang pinakamahusay na solusyon para sa iyo, tulad ng pagbabago ng petsa ng paglagi nang walang karagdagang bayad, kung posible ayon sa mga tuntunin ng hotel.

3)

Mga Pagbabago o Pagkansela mula sa Hotel

Kung may mga pagbabago o kanselasyon mula sa hotel, aktibong makikipag-ugnayan ang Seindo Travel Company sa iyo at tutulong na makahanap ng mga angkop na alternatibo o mag-ayos ng mga refund ayon sa mga patakaran ng hotel.

3. Proseso ng Pagbabalik ng Bayad

1)

Magsumite ng Kahilingan ng Pagbabalik ng Bayad

Kung kailangan mo ng refund para sa pagpareserba ng eroplano o hotel, agad na makipag-ugnay sa aming koponan ng customer service sa pamamagitan ng mga inilahad na paraan ng komunikasyon.

2)

Proseso ng Pag-verify at Pagbabalik ng Bayad

Pagkatapos mong isumite ang kahilingan ng refund, ipapatunay ng aming koponan ng customer service ang iyong kahilingan ayon sa mga naaangkop na tuntunin. Karaniwan, tumatagal ang proseso ng pagbabalik ng bayad ng ilang araw hanggang ilang linggo, depende sa paraan ng pagbabayad at sa mga patakaran ng airline o hotel.

3)

Administrative Fees and Other Charges

Mangyaring maging maalalahanin na ang mga bayarin sa administrasyon o iba pang mga bayarin kaugnay ng mga pagpareserba ay maaaring hindi maibabalik. Magbibigay ang Seindo Travel Company ng malinaw na impormasyon tungkol dito bago ka gumawa ng pagbabayad.

Ang Seindo Travel ay laging nagsusumikap na magbigay ng pinakamahusay na serbisyo at mapanatili ang kasiyahan ng aming mga customer. Gayunpaman, sa ilang sitwasyon, maaaring magbago ang mga patakaran ng airline o hotel nang walang paunang abiso. Kaya't matataas na inirerekomenda na basahin at unawain ang kasalukuyang mga tuntunin at patakaran bago magpareserba.

Kung mayroon kang iba pang mga tanong tungkol sa patakaran sa pagbabalik ng bayad o kailangan ng tulong sa mga pagbabago o kanselasyon, huwag kang mag-atubiling makipag-ugnay sa aming koponan ng customer service. Salamat sa pagpili mo ng Seindo Travel, at inaasahan namin na magkaroon ka ng magandang karanasan sa paglalakbay kasama kami!

Tungkol sa Amin

Nagbibigay ng mga solusyon ang Seindo Travel para sa lahat ng iyong mga pangangailangan sa paglalakbay
Magsisimula mula sa Mga Hotel, Mga Tiket ng Pampalipad, Transportasyon hanggang sa
seguro sa paglalakbay, lahat ay nasa Seindotravel!